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退换货流程
- 一、退换货流程
- 二、退换货说明
- 1. 为了您退换货办理顺利，请先阅读退换货政策和办理流程。
- 2. 请您在工作时间致电客服热线400-671-9966，工作时间为8:00 - 18:00（周一至周日）。
- 3. 您在申请退换货时，请根据客服人员指引将退换货原因、商品质量图片或凭证发送至优品印象客服邮箱 service@rocoinfo.com，以加快退换货的办理速度。
- 4. 客服人员收到您的邮件后，将于1个工作日内与您联系核对退换货具体情况；双方确认后，请您将商品寄回优品印象，并提供快递公司名称及货运单号。
- 5. 优品印象收到商品后，将进行商品的审核验货。
- 6. 如审核通过，优品印象将为您办理退款或调换手续；如审核未通过，客服人员将与您联系办理商品寄回和运费结算业务
- 寄回地址：北京市通州区张家湾镇柳营村北大一物流园内
- 收 货 人：白广轩
- 电 话：010-87303025
- 邮 编：101104
